En substance, la gestion logistique est l'administration globale de toutes les ressources disponibles pour répondre aux demandes du public ou des consommateurs ciblés de chaque entreprise. Cela nécessite l'implication de plusieurs secteurs clés de l'organisation pour assurer le bon déroulement des affaires, non seulement en termes de ventes et de finances, mais aussi de prestation de services à son marché. En général, il s'agit de la fusion de toutes les ressources et de tous les départements afin d'unir leurs forces pour résoudre les problèmes existants et atteindre un objectif organisationnel.

L'approche commerciale d'aujourd'hui intègre chaque personnel et chaque machine qui contribue à la réussite globale de l'entreprise. Les approches peuvent faire appel à Six Sigma, un outil analytique connu dont Motorola est le promoteur, afin d'identifier les défauts et leurs sources et d'élaborer des plans d'action corrects qui réduiront l'apparition de ces défauts. Le principe Six Sigma indique qu'il ne devrait y avoir que six défauts pour chaque million de production.

Une fois les défauts analysés et leurs sources identifiées, l'organisation saura où investir son énergie au lieu de créer aveuglément de nouvelles approches pour chaque problème qui se présente. L'objectif principal est de prévenir l'apparition du problème en éliminant les défauts à la source. Parfois, cela peut impliquer l'homme, la machine, la méthode et le processus. Il peut y avoir des variables étrangères, comme des facteurs environnementaux et des comportements personnels, qui ne sont pas toujours faciles à traiter. Dans ce cas, un plan d'action à long terme est nécessaire.

La gestion logistique ne concerne pas seulement le personnel mais aussi les ressources. Par exemple, un bureau d'entreprise peut s'approvisionner en papier auprès d'une source, en crayons auprès d'une autre, et en encre auprès d'une autre société. Une organisation ne s'approvisionne pas en outils auprès d'une seule entreprise. Le principal objectif de la logistique en termes de ressources est de trouver le matériau le moins cher, mais durable ou idéal, à partir de différentes sources et d'assembler ces matériaux pour obtenir un produit. Une usine de conserves obtient son glutamate de sodium d'une entreprise et sa viande transformée d'une autre. Au final, le produit final est la boîte de conserve.

Ajoutez à cela plusieurs domaines fonctionnels clés qui jouent des rôles essentiels dans la production ou le produit. De plus, même si le produit est prêt à être utilisé, il faut des personnes qui s'occupent de son marketing et de sa publicité. Il ne sert à rien d'inventer la nourriture la plus délicieuse du marché si personne ne la connaît. Pour y remédier, une entreprise utilise des stratégies de marketing qui permettent de sensibiliser le public à l'existence de ses produits. Cela implique le camionnage, la publicité, etc.

En outre, les marchandises doivent être maintenues fraîches et de haute qualité pour répondre aux normes des consommateurs. Cela signifie que chaque personne et chaque machine doit avoir une production contrôlée par rapport à la demande des gens. Il ne doit jamais y avoir de surproduction, car cela entraînerait une perte de revenus. Un bon produit qui ne peut être consommé n'a de valeur pour personne. Tous ces éléments - la main-d'œuvre, la production, les matières premières et les ressources, le marketing et la prestation de services - doivent être centralisés avant qu'une entreprise puisse affirmer qu'elle dispose d'une stratégie de gestion logistique efficace et efficiente.