La logistique est un terme utilisé pour décrire les services d'expédition et de livraison. Il peut s'agir de l'expédition et de la livraison d'un large éventail d'articles physiques tels que les équipements, les aliments, les liquides, les matériaux et d'articles abstraits tels que l'énergie, l'information et les particules. Toutefois, la logistique trouve sa principale application dans les secteurs privés, décrivant le processus qui se déroule le long de l'itinéraire d'expédition. L'ensemble du processus implique l'intégration du flux d'informations, la manipulation des matériaux, la production, l'emballage, l'inventaire, l'entreposage, la sécurité et le transport. Les entreprises qui offrent des services logistiques sont chargées de gérer le transport de marchandises le long d'une chaîne d'approvisionnement pour des entreprises privées, des agences gouvernementales et même des organisations à but non lucratif.

Rôles et responsabilités d'un prestataire de services logistiques

Un prestataire de services logistiques coordonne le flux de marchandises et d'informations à travers un canal de distribution ou au sein de l'organisation. Les entreprises de logistique jouent essentiellement quatre rôles majeurs dans l'ensemble du processus d'expédition : la gestion du transport, le flux d'informations, le suivi des stocks et les relations avec la chaîne d'approvisionnement. Dans une grande entreprise, il peut y avoir plusieurs personnes dans une équipe qui assument diverses responsabilités dans le cadre de chaque rôle. Les tâches spécifiques peuvent varier, mais les responsabilités communes d'un gestionnaire de services logistiques comprennent la réalisation d'un inventaire, la hiérarchisation des besoins et l'organisation de la chaîne d'approvisionnement, la programmation des expéditions, la coordination de toutes les formalités administratives, la préparation des budgets et la fourniture d'estimations, l'élaboration de plans de secours pour gérer efficacement les retards et le suivi des marchandises jusqu'à ce qu'elles atteignent leur destination.

Conseils pour la sélection des entreprises de logistique

Le choix des bonnes entreprises de logistique est essentiel pour toutes les entreprises. Vous devez donc veiller à évaluer vos plans d'expédition avant d'engager la première entreprise de logistique que vous rencontrez. Le coût et la rapidité sont deux facteurs importants que vous devez prendre en compte en premier lieu. Le recours à un seul prestataire de services logistiques vous permettra d'accélérer vos opérations d'expédition et de mieux contrôler les coûts d'expédition. Choisissez une entreprise qui a une bonne longueur d'avance sur le plan opérationnel et qui est capable de gérer les périodes d'affluence. Choisissez une entreprise qui propose des services en ligne automatisés. Analysez sa couverture géographique et ses options de personnalisation.

Conseils pour maîtriser les coûts logistiques

Si vous souhaitez maîtriser les coûts des services logistiques, suivez ces conseils. Analysez votre base de transporteurs existants. Veillez à comparer régulièrement les coûts avec ceux d'autres entreprises. Utilisez votre pouvoir de négociation en discutant de vos besoins d'expédition avec l'entreprise. Utilisez un emplacement central pour consolider les données relatives à vos transporteurs. Refusez d'accepter d'emblée une augmentation des tarifs de la part de votre prestataire de services ; s'il le faut, demandez une contrepartie. Demandez à votre prestataire de services de prendre en charge plusieurs transporteurs. Surveillez les niveaux de service afin de pouvoir demander des remboursements lorsque les services sont médiocres.